No mundo do transporte e da logística, a capacidade de resposta e a precisão são essenciais. Para o Grupo BBL, que opera em 22 países com mais de 2.000 funcionários, essa exigência resultou em uma infinidade de ferramentas e arquivos dispersos. Entre trocas de e-mails, arquivos do Excel e procedimentos manuais, cada departamento trabalhava com seu próprio método, correndo o risco de atrasar todo o grupo. Foi nesse contexto que a BBL decidiu adotar o TimeTonic, a plataforma francesa NoCode, para recuperar o controle sobre seus dados e agilizar suas operações.
Tudo começou com uma necessidade muito específica: acelerar a assinatura de mandatos alfandegários. Até então, cada mandato tinha que ser preenchido, impresso, assinado e enviado de volta por e-mail antes de ser verificado manualmente pelo departamento jurídico. Esse processo longo e tedioso podia levar até doze horas. Com o TimeTonic, a BBL criou um formulário inteligente que os clientes preenchem on-line. A ferramenta se conecta automaticamente à API da alfândega para validar os números de IVA e, em seguida, aciona a assinatura eletrônica via Usign. Em menos de uma hora, o mandato é assinado, verificado e arquivado. Esse sucesso inicial foi um verdadeiro catalisador.
Após esse sucesso inicial, a gerência da BBL queria ir além. Para garantir a consistência dos dados em todo o mundo, foi criado um banco de dados jurídico global no TimeTonic. Ele reúne todas as entidades e estabelecimentos do grupo, seus representantes legais e suas informações contábeis. Esse banco de dados agora forma o núcleo do sistema de informações da BBL, servindo como ponto de partida para todos os outros aplicativos internos.
O departamento de Recursos Humanos percebeu rapidamente os benefícios dessa centralização. Eles adotaram o TimeTonic para gerenciar todo o ciclo de vida dos funcionários, desde o recrutamento até a saída. Conectado ao software de folha de pagamento de cada país por meio do conector Pasta, o banco de dados de RH agora permite rastrear o número de funcionários, novas contratações e saídas, entrevistas e indicadores-chave sem reinserir dados. Graças aos painéis visuais gerados pela Serenitx, o departamento de RH finalmente tem uma visão geral abrangente e confiável de sua força de trabalho em escala internacional.
O gerenciamento da frota também foi transformado. Cada veículo agora é rastreado em um banco de dados dedicado, onde suas características, manutenção e prazos são registrados. A inteligência artificial do TimeTonic extrai automaticamente as informações dos documentos de registro do veículo para evitar erros de entrada de dados. Os lembretes de manutenção e inspeção técnica são enviados automaticamente aos motoristas e gerentes, garantindo um novo nível de rigor na manutenção da frota.
Com base nessas implementações iniciais, a BBL decidiu criar seu próprio CRM dentro do TimeTonic. Projetada em colaboração com as equipes de vendas, essa ferramenta acompanha os relacionamentos com os clientes, as oportunidades e os negócios internacionais. Graças à flexibilidade do NoCode, os usuários podem ajustar facilmente as visualizações, adicionar campos ou analisar seus portfólios de clientes por região, status ou tipo. O CRM está em constante evolução à medida que as necessidades locais mudam.
Em menos de um ano, o Grupo BBL viu seus métodos de trabalho serem profundamente transformados. Os tempos de processamento foram reduzidos em dez vezes, as equipes colaboram em um ambiente compartilhado e os dados são centralizados em tempo real. A adoção do TimeTonic também promoveu o desenvolvimento de habilidades internas: cada vez mais funcionários são capazes de criar seus próprios aplicativos, adaptados às suas necessidades comerciais, sem depender de desenvolvedores externos.
"Ainda não encontrei nenhum limite para o TimeTonic, e gosto disso. As solicitações comerciais são atendidas rapidamente e podemos evoluir nossos bancos de dados conforme necessário."
Lise Sergent, diretora de projetos multifuncionais, Grupo BBL
Ao unificar seus dados e automatizar seus processos, o Grupo BBL se tornou mais ágil, eficiente e transparente. As equipes agora podem se concentrar em seus negócios principais, com o apoio de um ambiente digital ágil e dimensionável. Essa experiência ilustra perfeitamente o poder do NoCode quando ele é usado para alcançar uma visão clara: capacitar os usuários a inovar por conta própria. Para a BBL, o TimeTonic não é mais apenas uma ferramenta, ele se tornou um verdadeiro parceiro de crescimento.
